Politique de confidentialité

Date d'effet : 24 septembre 2026

Premier IPTV (« nous », « notre », « nos ») exploite le site premier-iptv.pro et fournit un service d'abonnement IPTV (le « Service ») destiné aux utilisateurs en France et en Europe. Nous accordons une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique décrit les données que nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et les droits que vous pouvez exercer à tout moment. Elle est rédigée en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Présentation

Le responsable du traitement de vos données dans le cadre du Service est Premier IPTV, joignable sur WhatsApp +33 6 44 65 14 57.

En utilisant le Service, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Service.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture du Service. Aucune donnée n'est revendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

• Identification : numéro WhatsApp, adresse e-mail le cas échéant, nom ou pseudonyme communiqué lors de la commande.
• Paiement : aucune donnée bancaire n'est stockée. Les transactions sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement.
• Données techniques : type d'appareil, adresse MAC (pour les boîtiers MAG), application utilisée.
• Données d'usage : date et durée d'activation de l'abonnement, formule choisie, nombre d'écrans.
• Communications : messages échangés avec le support sur WhatsApp, historique des demandes d'assistance.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fourniture du Service : activation de votre abonnement Premier IPTV, envoi des identifiants, renouvellement.
• Facturation et gestion comptable : émission des reçus, obligations fiscales et comptables légales.
• Support technique : réponse à vos questions et résolution des incidents via WhatsApp.
• Sécurité et lutte contre la fraude : détection des tentatives de fraude, du partage de compte non autorisé et des abus du Service.
• Communications de service : informations importantes sur votre abonnement (fin de période, maintenance planifiée, mise à jour des conditions).

4. Base légale (RGPD)

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale précise :

• Contrat : exécution de votre abonnement (activation, envoi des identifiants, support).
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables pendant 10 ans (Code de commerce).
• Intérêt légitime : sécurité du Service, prévention de la fraude, amélioration technique.
• Consentement : communications marketing éventuelles, révocable à tout moment.

5. Durée de conservation

• Données du compte : pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après votre dernière commande.
• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale).
• Échanges avec le support : 3 ans après la dernière interaction.

Passés ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du Service :

• Prestataires de paiement : uniquement les données de transaction.
• Hébergeur du site : hébergement des pages de premier-iptv.pro.
• Outils de support : WhatsApp (Meta).
• Autorités : uniquement sur réquisition judiciaire ou obligation légale formelle.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (notamment WhatsApp et les prestataires de paiement) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, par exemple aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par des mécanismes équivalents garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

8. Cookies et traceurs

Le site premier-iptv.pro ne dépose aucun cookie publicitaire ni de profilage. Pour le détail, consultez notre politique des cookies.

9. Sécurité des données

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec le site.
• Paiements sécurisés via des prestataires certifiés PCI-DSS.
• Aucune donnée bancaire stockée par Premier IPTV.
• Accès restreint aux données personnelles, limité aux personnes habilitées.

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures et vous informerons sans délai, conformément à l'article 33 du RGPD.

10. Vos droits RGPD

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : supprimer vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment marketing.
• Droit de limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous sur WhatsApp +33 6 44 65 14 57. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (cnil.fr).

11. Protection des mineurs

Le Service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous et nous procéderons à leur suppression.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. Toute modification substantielle sera signalée sur premier-iptv.pro au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La date d'effet figure en haut de cette page.

13. Nous contacter

Pour toute question, demande d'exercice de droits ou plainte concernant vos données personnelles : WhatsApp +33 6 44 65 14 57.